果然,业主们其实早就看出原来的“业主群”的群主是开发商的人,于是人家偷偷另建了一个群。
营销总监立马安排几个置业顾问用小号冒充业主,申请入群。尽管有房号、姓名等“申请审核”,但他们还是陆续混进了群。
几个人一进群才发现,原来业主们对于交房的事情已经商量了好久,同时也找出了好多问题:不通水、不通电,没装天然气,道路没修好,房屋层高不够。
没有“两书“(《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》,是开发商对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件,应当在交房时将两书交与购房者检验)、没有竣工验收表、没有房产证等等。
看到这些内容,置业顾问气得直跳脚:“好多人都是在瞎说,为什么要造谣啊!”
带头造谣的业主在外地工作,根本不了解现场情况。但是经他这么一说,所有人都信以为真,他们已经互相约定好:如果开发商不给一个明确的说法,坚决不收房。
混进群里的置业顾问尽管知道有业主在造谣,但是只能干看着不敢吱声。主要是群主发话,只要有人替开发商说话,他就会立马把这个人踢出去,并且永久不准入群。
整个售房部的工作人员围着业主群,看了整整一个晚上。业主们的最终结论是:交房的时候谁都不准去,大家要齐心协力。
看到业主们的“对策”,售房部也做出了相应的措施:交房时间由三天拉长为十天。一天只通知五十组业主来交房,避免扎堆,确保来一个攻破一个。对在规定时间内完成交房的客户,赠送一个月物业费,逾期没有优惠;找出群里带头闹事的几个业主,问清楚他们的具体情况和诉求。
置业顾问和几个带头的业主通了电话,一个业主说:“我人在北京,这房子我本来就不想买,买了我们也不住。可是你们竟然规定,不管住不住都要收物业费。只要你们把我入住之前的物业费给免了,我就不闹了。”
置业顾问回应道:“这是国家的规定,不管是否入住,物业费都是要交的。要不这样,我给领导申请一下,别人都是赠送一个月的物业费,我看能不能给你申请到两个月。”
“不行,别给我扯了,我不同意。”业主明确拒绝并挂断了电话。
只是,这个业主便将“开发商赠送他两个月物业费”的消息发到了群里,还说:“看到了吗?只要我们坚持不让步,开发商最后肯定会让步的。”
业主们纷纷点赞,并同意坚持不交房。
两天前,差不多地段的一个楼盘交房。因为不满车位增加、绿地面积缩水,那边的业主们在新建成的小区门口拉起了大量的条幅。
这些举动极大地助长了东华市购物中心高档公寓一期业主们的斗志,发出了“开发商不妥协,我们誓不退步”的“豪言壮语”。
耿靖心里很着急,在他的强压下,营销总监急得一个会接着一个会地开,他要求置业顾问提前邀请有把握的客户前来交房。
7月30号,陆续有几个关系户和急着结婚用房的客户前来办理了交房手续。毕竟小区的绿化、房屋质量并没有任何问题。
虽然交房数量不多,但也在一定程度上瓦解了“业主群”的信心,有人开始抱怨“大家不团结”。
更狠的措施还在后面。
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