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非要说仙女银行这两年的发展有什么遗憾,那就是对于普通居民的存款的吸纳了。
根据成立时的诺言,仙女银行并没有开展普通人民币存贷款的业务,他们只是涉及网络商贸,后来还加上了一个和网络商贸相关的中小企业的贷款业务。
简单的说,就是你拿10万块来仙女银行,想要存三年五年的定期,那么不好意思,仙女银行是不能接收存款的。
其实在民间来说,仙女银行的口碑一向非常高,不说这个沉淀资金的事情,就是单说仙女银行的服务态度,以及解决问题的态度,就非常让人们喜欢。
现在的年轻人,许多通常都是“你谁啊,我凭什么要迁就你”的心态,所以国有企业以及公职单位的那一套做派,就让他们很是不喜欢,经常闹出一点别扭来。
就拿银行来说,经常有媒体以银行为例子,说今儿什么什么人在银行闹事了,明儿又有谁在银行可笑的惹事生非了……等等等等,但他们却从来没有想过,就华国的银行那一派老爷作风,年轻人看得惯才怪!
我是来存钱享受服务的,就连贷款也是为你们增加收入的,凭什么还被你一双死鱼眼瞪着,还一副面瘫的表情,问个事情都要死不活的?
在这方面,仙女银行的职员根本就没有学习国内的,就连香港的都不学,他们直接学的是日本银行的从业人员。
日本人有千般不好,万种不对,但人家的服务行业的态度和专业,绝对是世界一流的。
所以在花旗银行的穿针引线之下,在萧奇的一般日本朋友的帮忙之下。日本第二大的三井住友银行,就派了20多个中低层的管理人员,专门在仙女银行开业培训的时候,过来好好的教导了一番员工们。
日本人是非常苛刻的,和日本人做生意,凡是你看到日本人不要求苛刻。只是很宽松的对你笑,那么你就要警惕了,多半日本人是在心里有别的算盘。
所以这群三井住友银行的管理人员,一上来就苛刻得不得了,当时2000多员工一起培训,半个月忍受不了辞职的就超过300多人,三个月的培训结束之后,只剩下了1200多人。
但留下来的人,却已经得到了三井住友银行的老师们的初步认可。再经过三个月的开业之后,实际岗位上的工作之后,又辞掉了200多人,最后只剩下900多人,才算是得以真正成为仙女银行的第一批职员。
而这批职员经过不断的发展壮大,现在已经有6000多的职员。
无论是柜台还是对公业务,还是抵押贷款等等业务的一线职员,还是人力后勤的方面的职员。统统都是按照三井住友银行的培训方式来的,至少是在对待客户的态度和规矩上面。就一定是不能比三井住友银行做得差。
徐
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