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自从去年7月推出《奔跑吧,兄弟》这档明星户外真人秀节目之后,小鸟网已经一年多的时间没有推出新的综艺节目了。
虽然现在小鸟网的综艺节目众多,平均每天看一个都看不完,俨然成了电视迷们的最爱,但人总是贪心的,他们希望能有更多更好的节目来丰富自己的业余生活。
幸好小鸟网也不是没有计划,早在7月的时候就有风声吹出来,说正在制作又一档的音乐选秀类的节目。
听到这个消息,许多人不是高兴,而是感到了失望。
因为小鸟网至今为止的节目,就没有一个重复的。
虽然《华国好声音》和《我是歌手》都是歌唱类别的节目,但一个是年轻音乐人的海选,另一个是已经成名了的歌手重新在舞台上绽放,两者的形式和重点都完全不一样。
可现在节目还没有无错小说出来,就已经说是“音乐选秀节目”了,那和《华国好声音》有多大的差别?
还有什么音乐选秀节目能超过《华国好声音》?
连美国人的《美国偶像》,这两年都被《美国好声音》给打了下去,就更别说其它的音乐选秀节目了。
华国观众对《好声音》系列打遍全球无敌手感到骄傲的同时,也不相信别的节目能超过它。
这是一种根深蒂固的观念。
所以直到现在,《华国好声音》的收视率仍旧是所有综艺节目中排名前三的,能和它竞争的,只有《华国达人秀》和《奔跑吧,兄弟》。
许多中老年人也喜欢《华国好声音》,相比之下觉得比闹腾的《奔跑吧。兄弟》有意思,因此在听到小鸟网新开一个音乐选秀类节目的时候,他们就纷纷打起了电话到小鸟网,询问到底怎么回事儿,是不是要把《华国好声音》弱化了?
年纪大一点的人就是喜欢较真,跟老小孩一样。
以前没有电话的时候。他们就写信到电视台表达自己的意见,现在有了电话,一个电话就打进来询问了,如果惹到他们不满意了,这些老人家还得骂人。
小鸟网的客服现在已经超过了700多人,外籍的都有100多个,专门负责接收观众们的反馈意见,然后解答他们的问题。
作为一个视频网站,客服居然能达到这样的规模。在行业内部都是第一的,人家现在客户也才两百多人的规模呢。
能当客服的人,通常都不是普通人。
首先必须要声音好听,无论男女,听着觉得舒服,才有当客服的资格。
声音好听是先决的条件,第二个重要的是你对于所处的公司产品、服务有着深刻的了解,不至于别人问你什么。你都说我问了总管再给你回电话,这样一下子感觉就差了。
然后最重要的。还是脾气要好。
说白了,客服遇到的问题,十个有三个是咨询的都不错了,剩下的都
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